نظّمت سفارة الجمهورية اليمنية في كوالالمبور دورة تنشيطية متخصصة حول برنامج إدارة الجودة، استهدفت طاقم العمل بالسفارة، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعين.
وتناولت الدورة عددًا من المحاور الأساسية، شملت مفاهيم ومبادئ الجودة، وأهمية تطبيق برامج الجودة في القطاع الحكومي، ودورها في تحسين الأداء وضمان الاستدامة المؤسسية. كما استعرضت الدورة التعريف بالمواصفة الدولية ISO 9001:2015، وكيف نجح برنامج الجودة في السفارة في تحقيق متطلباتها بما يواكب المعايير العالمية المعتمدة.
كما تضمنت الدورة عرضًا للمواصفة العالمية المحدّثة ISO 9001:2026، مع تسليط الضوء على أبرز المتطلبات الجديدة، ومقارنتها بالمواصفة الحالية، بما يسهم في تعزيز جاهزية السفارة لمواكبة التحديثات المستقبلية في أنظمة إدارة الجودة.
وفي كلمته خلال افتتاح الدورة، أكد سعادة السفير الدكتور عادل محمد باحميد أهمية هذه البرامج التدريبية، مشيرًا إلى أنها تأتي في إطار حرص السفارة على الارتقاء بمستوى الخدمة القنصلية المقدمة، بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية. كما أشاد سعادته بمستوى الالتزام والحرص الذي يبديه طاقم العمل، مثمنًا تفانيهم في أداء مهامهم بما يعزز صورة السفارة ويخدم مصالح المواطنين.
وقد قام بتنفيذ الدورة الدكتور سمير البكري، المختص ببرنامج إدارة الجودة في السفارة، حيث قدّم عرضًا تفصيليًا مدعومًا بأمثلة تطبيقية تعكس واقع العمل المؤسسي في السفارة وآفاق تطويره.
