افتتحت سفارة الجمهورية اليمنية في كوالالمبور صباح اليوم صالة الانتظار بالقسم القنصلي بعد إعادة تأهيلها وتحديثها ضمن برنامج إدارة الجودة للخدمات القنصلية المعتمد في السفارة، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتحسين بيئة الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفير تجربة أكثر راحة وكرامة للمراجعين الكرام.
وقد تميزت فعالية الافتتاح بلفتة رمزية عكست روح التقدير والاحترام للمواطن اليمني، حيث أوعز سعادة السفير الدكتور عادل محمد باحميد لأحد المواطنين الكرام بقص شريط الافتتاح، في تعبير صادق عن الامتنان لدور المواطن كشريك في عملية التحسين والتطوير، وتجسيدًا عمليًا لشعار السفارة الراسخ:
“تمثيلٌ دبلوماسي يليق بالوطن🇾🇪، وخدمةٌ متميزة لمواطنينا الكرام.”
وفي تصريح خاص خلال المناسبة، أوضح سكرتير أول صلاح علي الأحمدي – مسؤول الشؤون القنصلية بالسفارة رئيس لجنة الجودة – أن إعادة تأهيل الصالة جاءت استجابة مباشرة للملاحظات والاقتراحات القيّمة التي يقدّمها المواطنون، والتي تُعدّ دائمًا بوصلة تطوير العمل القنصلي، مشيرًا إلى أن التحسينات شملت التوسعة، وتجديد الأثاث، وتحسين بيئة الانتظار بما يتماشى مع معايير الجودة والراحة.
وأكد سعادة السفير باحميد في حديثه خلال الفعالية، أن هذه الخطوة تأتي ضمن حزمة متكاملة من إجراءات التحسين والتطوير التي تنفذها السفارة في ضوء التزامها بنظام إدارة الجودة المعتمد ISO 9001:2015، واستمرارًا في تقديم نموذج متميز للعمل الدبلوماسي الذي يضع المواطن في صدارة أولوياته
