عقدت إدارة برنامج الجودة للخدمات القنصلية بسفارة الجمهورية اليمنية في ماليزيا، اليوم، اجتماع المراجعة نصف السنوي برئاسة سعادة السفير الدكتور عادل محمد باحميد سفير اليمن لدى ماليزيا، وبحضور رؤساء الأقسام المختصة.
جرى خلال الاجتماع استعراض تقارير الأداء نصف السنوية للأقسام، ومؤشرات مستوى تقديم الخدمات القنصلية بالقسم القنصلي والمركز الآلي لإصدار الجوازات، إلى جانب مناقشة تقارير التدقيق الداخلي، وما تضمنته من ملاحظات وتوصيات. كما ناقش الاجتماع مقترحات وشكاوى المواطنين والإجراءات المتخذة بشأنها، بالإضافة إلى برامج التدريب والتطوير أثناء الخدمة المخصصة لكادر السفارة.
وقدم الدكتور سمير البكري، مختص برنامج إدارة الجودة، عرضًا تفصيليًا تناول سير البرنامج ونقاط التطوير المقترحة، بما يعزز من جودة الأداء وكفاءة الخدمات المقدمة.
من جانبه، أعرب سعادة السفير الدكتور عادل باحميد عن اعتزازه بفريق العمل في السفارة وجهودهم المتواصلة للارتقاء بالخدمات القنصلية وتيسيرها للمواطنين الكرام، مشيدًا بدور المراجعين عبر نظام الشكاوى والمقترحات الذي يسهم في تحسين وتجويد العمل. وأكد سعادته على أهمية استمرار العمل بوتيرة عالية، وتلافي جوانب القصور، مع تعزيز الطموح لتحقيق خدمات أفضل تليق بأبناء اليمن في الخارج.
